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sexta-feira, 18 de dezembro de 2020

Como Fazer Reuniões Criativas e Produtivas

 

Imagem Academia de Executivos


 Hoje trataremos de um assunto muito polêmico, principalmente para aqueles cargos e líderes que adoram fazer REUNIÕES.
 Quem nunca saiu de uma reunião insatisfeito com o seu andamento, ou com a sensação de tempo perdido ou improdutividade.
 Eu mesmo muitas vezes usei os comentários:
    • Reunião para definir que temos que fazer outra reunião;
    • Perdi muito tempo para não resolver nada;
    • Que reunião longa e cansativa, parei de prestar atenção a muito tempo;
    • Esta reunião não teve foco nenhum...
 Acredito que todos já passaram por esta experiência.
 Pensando nisso, hoje decidi tratar deste tema, tão importante para solucionar problemas, criar produtos e serviços, entre tantas outros assuntos benéficos e necessários para o crescimento e bom desenvolvimento de uma empresa.

 Mas como podemos transformar este tempo em produtividade e criatividade?
 Abaixo trago alguns passos que poderão facilitar suas reuniões e transformá-las em algo mais interessante e útil.

 1. Só convoque reuniões quando totalmente necessário;
 Seu tempo é importante, assim como o tempo dos outros envolvidos, existem muitos assuntos que não necessitam de uma reunião para ser resolvido, muitas vezes apenas uma conversa rápida pode ser suficiente. 
 2. Estabeleça os objetivos; 
 Uma reunião sem um objetivo, não tem motivo para ocorrer. Deixe-os claro no momento da convocação, descreva o que espera da reunião e quais pontos serão levantados, para que todos se preparem para a reunião.
 3. Elabore uma pauta dos assuntos e o tempo para tratar cada um;
 É muito comum fugir dos assuntos que estão sendo tratados e entrar em outros que muitas vezes não tem nada em comum com aqueles que estão em pauta, o que pode desperdiçar o tempo e o foco dos participantes.
 Evite ultrapassar ao máximo o tempo estipulado para acada assunto, assim você poderá trazer as soluções de forma mais rápida e prática. Os profissionais conseguem se adequar ao tempo, mas o tempo não consegue se enquadrar aos profissionais.
 4. Convoque apenas pessoas relacionadas aos assuntos;
 Aqueles que não interagem com o assunto, não tem o porquê participar da mesma. Pense comigo, o que um profissional de RH faria em uma reunião de Desenvolvedores se o assunto não integra atividades em comum?
 Mais uma vez estaríamos desperdiçando tempo precioso das pessoas, que poderiam desempenhar atividades realmente relevantes e importantes.
 5. Não castigue os pontuais, premiando os atrasados;
 Aqui neste ponto encontramos um ponto crítico, muitas vezes quando a reunião já está em andamento, alguém que se atrasou entra na sala e o responsável por ela retoma todos os assuntos já tratados para o recém chegado. Isso desmotiva os já presentes e atrasa a reunião. Os atrasados poderão acompanhar estes resultados posteriormente.
 6. Mantenha o rumo da discussão;
 Evite que assuntos paralelos atrapalhem o andamento da reunião.
 7. Designe um participante para secretariar a reunião;
 Este secretário, será responsável por anotar as informações tratadas e suas solução e deverá enviar a ata da reunião para todos envolvidos.
 8. Indique as pessoas mais indicadas para cada assunto;
 Isso não quer dizer que não confie nas outras pessoas ou demonstração de incompetência para quem delega, mais sim que aquele profissional está mais envolvido ou tem maior facilidade para lidar com a tarefa. Identificar estas qualidades é atestar a competência do líder, que sabe delegar, confia e está pensando no melhor para a resolução do problema.
 9. Defina um plano de ação e sintetize as conclusões;
 Coloque em ata, quem é o responsável por qual atividade, seu prazo. O como será desenvolvido, é de responsabilidade do profissional ou departamento que o fará.
 10. Faça o acompanhamento de todas as decisões tomadas;
 Após a reunião é importante e necessário que se faça o Follow-up de todos os assuntos para que sejam cumpridas as atividades e tempos estipulados.

 Espero que este material seja útil para você e lhe desejo ótimas reuniões.
 Gustavo Hermann
 GH Consultoria e Representações.



sexta-feira, 11 de dezembro de 2020

Importante x Urgente

 


 Acredito que todos, em algum momento de suas vidas profissionais, já ouviu, usou ou teve agir sobre um dos termos abaixo: 

  • Isso é muito urgente...
  • Prioridade ZERO.
  • Pare tudo que está fazendo e faça esta atividade.
  • Preciso disso pronto pra hoje.
  • Tudo nesta empresa é urgente?
  • Será que isso realmente é urgente, ou posso fazer isso depois?

 E você pensa, "Já são 17:45, porque não me pediu isso mais cedo?".

 Acredito que todo mundo em algum momento em algum momento se viu nestas situações, mas como podemos evitar isto ou diminuir estes momentos no dia a dia?

 Começaremos entendendo o que é cada coisa e como devemos tratá-las no dia a dia?

 Importante: adjetivo Que é essencial, fundamental; necessário: boa saúde é importante. Que deve ser levado em consideração por possuir autoridade, por exercer certa influência ou por ter prestígio; relevante: gente importante.

 Resumindo, é o que se faz necessário para o atingimento de objetivos, que deve ser feito, cumprido para evitar problemas futuros.

 Urgente: Que está prestes a se realizar; próximo ou iminente; de que não se pode prescindir; indispensável; que é necessário ser atendido ou feito com rapidez; que não pode ser retardado.

 Em resumo é algo que já passou do prazo de ser realizado, está atrasado, está prestes a dar problemas ou já deu.

 Costumo dizer que "O urgente de hoje é o importante de ontem".

 Para evitarmos o urgente em nosso dia a dia, aqui vão algumas dicas tanto para os funcionários, quanto para o líderes.

  • Deem prioridade para as atividades importantes, aquelas que são necessárias para o andamento da empresa, das atividades ou que são essenciais, como pagamentos de salários, tributos e outras como exemplo.
  • Evitem usar seu tempo de forma improdutiva, pois poderão tomar tempo de atividades que agreguem valor.
  • Não trate assuntos de pouca relevância como prioridade.
  • Pare de procrastinar, se precisa ser feito, faça o quanto antes.
  • Quando receber alguma atividade como urgente, questione se realmente deve parar tudo que está sendo feito para priorizar a nova atividade.
  • Antes de solicitar urgência, se pergunte se realmente é mais importante que outras atividades que estão sendo desenvolvidas.
  • Saiba delegar atividades ou pedir ajuda, isso não é sinônimo de incompetência.
  • Determine o momento que você vai resolver o problema do outro.
 Utilizando-se deste pontos, acredito que você consiga reduzir os casos de urgência no se dia a dia e tratará tudo que é importante, evitando que seus prazos estourem.

 Aqui deixo uma pequena mensagem para os gestores: "Se tudo é urgente, não existe urgência, existem assuntos importantes a serem tratados."

 Espero ter contribuído para ajudar um pouco no seu dia a dia.

 GH Consultoria e Representações.



sexta-feira, 4 de dezembro de 2020

CRM Gratuito

 

Imagem Agência Advice

 Muito se fala em CRM e sua importância para a empresa, principalmente nas áreas comerciais da empresas. Mas o que é CRM?

 A sigla CRM provem do termo em inglês Customer Relationship Management, que em sua tradução para a língua portuguesa significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criado para para  para definir uma classe de sistemas de informações ou ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.

 Estas ferramentas auxiliam a empresa a criar e manter um bom relacionamento com os clientes.

 Segundo Kotler, conquistar novos clientes, custa entre 5 e 7 vezes mais caro do que manter os clientes já existentes na, por isso usar as ferramentas de CRM ajudam as empresas de forma estratégicas.

 Mas normalmente estas ferramentas são caras, complicadas e se tornam inviáveis para penas e micro empresas. pensando nisso, trago abaixo uma pequena lista de CRMs gratuitos para quem está começando e não precisa de muitos usuários.

 Claro que em suas versões gratuitas, nem sempre os produtos permitem grandes números de usuários e/ou todas as funcionalidades, mas podemos dizer que é mais confiável e completo do que planilhas de Excel.

 Abaixo, com o auxílio do Sebrae, listo mais algumas ferramentas para auxiliar nas vendas que não possuem custos, afinal, nem só de CRM vivem as áreas comercias.

  • Rapportive: É um plug-in do Gmail que mostra na barra lateral o perfil do contato já com acesso a suas redes sociais etc. Fica fácil entender com quem você está falando e o contexto geral dessa pessoa.
  • Boomerang: Outro plug-in do Gmail, mas esse para agendar o envio de e-mails. Nas versões pagas ele faz também tracking de abertura e até integração com CRM.
  • Newsle: Precisa de um motivo pra entrar em contato com alguém? O Newsle te avisa sempre que algum contato seu do LinkedIn, Facebook ou Gmail estiver na mídia. Funciona!

Desejo a todos, Boas Vendas!

O RH está cada vez menos Humano?

  Imagem ADFAS  O RH é um dos departamentos mais importantes de uma organização. Sendo responsável pela relação entre empregador e empregado...

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