O RH é um dos departamentos mais importantes de uma organização. Sendo responsável pela relação entre empregador e empregado e garantindo que o interesse de ambas as partes sejam alcançados.
Para que isso seja possível a área de Gestão de Pessoas desempenha diversas atividades que para muitos são desconhecidas, vejamos algumas das principais atividades:
· Criação de Políticas
· Recrutamento e Seleção
· Integração e Treinamento de Recém Contratados
· Controle de Ponto
· Processamento de Férias
· Avaliação de Desempenho
· Relações Sindicais
· Contratação e Compra de Benefícios
· Gestão de Folha de Pagamentos
· Recolhimento de Tributos Trabalhistas
· Desenvolvimento de Planos de Carreira
· Endomarketing e Clima Organizacional
Poucos departamentos “vestem a camisa da empresa” tão bem, conhecem e disseminam a Cultura, História, Visão e Valores, quanto o RH, que participa e se integra com todos os outros departamentos de suas organizações.
Focando nisso e com o intuito de auxiliar este departamento tão importante e muitas vezes pouco reconhecido, diversas empresas surgiram e criaram ferramentas, processos, produtos e fornecem atividades terceirizadas 100% focadas em gestão de pessoas. Conseguindo grande adesão, usando principalmente o argumento de “Permitir que os profissionais foquem na gestão estratégica e no que é realmente importante”.
Vejamos algumas das atividades que são hoje comumente utilizadas pelas empresas:
1. Sites de Vagas: Facilita a busca por candidatos, pois possuem uma grande base de possíveis candidatos e permite fácil candidatura.
2. Folha de Pagamentos: A muito tempo terceirizado por diversas empresas, reduzindo o tempo com atividades operacionais.
3. Recrutamento e Seleção: Tem como premissa reduzir o tempo disperso com a atividade e aprimorar o filtro de melhores candidatos, entretanto, na minha visão muitas vezes perde-se a identidade da empresa, pois quem o faz hoje ou são máquinas ou pessoas que não conhecem a empresa a fundo.
3.1. Diversos Testes Antes da Seleção: Normalmente com diversas questões e curto tempo de respostas, que devem ser respondidos antes mesmo de qualquer contato com a empresa e de uma avaliação de seu currículo;
3.1.1. Teste de Perfil
3.1.2. Teste de Português
3.1.3. Teste de Matemática
3.1.4. Outros Testes Específicos
3.1.5. Testes de Línguas
3.1.6. Testes Técnicos
3.1.7. Teste Palográfico (Perfil de Personalidade)
3.1.8. Teste de Atenção
3.1.9. Questionário de Avaliação Tipológica (QUATI)
3.1.10. Teste de QI
3.1.11. Inventário de Habilidades Sociais
3.1.12. Teste de Zulliger no Sistema Compreensivo
3.1.13. Teste de Raciocínio Lógico
3.1.14. Teste Não Verbal de Inteligência
3.1.15. Inventário Fatorial de Personalidade (IFP)
3.1.16. Teste de Comunicação Verbal (Atualmente feito por vídeos)
4. Controle de Ponto: Muitas vezes administrados pela empresa que administra a folha de pagamentos.
5. Administração de Benefícios: Diversas empresas já estão terceirizando os responsáveis pela área de benefícios, repassando estas atividades para empresas focadas neste nicho que possuem um amplo pacote para apresentar a seus clientes, utilizando-se da fácil negociação com seus parceiros.
6. Terceirização do RH: Agora a nova tendência é a terceirização do departamento de RH inteiro, o que já está ocorrendo em diversas empresas em todo o mundo, assim como já estamos acostumados com os serviços de limpeza, segurança e portaria.
Pensando em cada uma dessas novas ferramentas e realidades, me surgem os questionamentos. Será que o departamento de Recursos Humanos está se tornando menos humano e mais automático e mecânico? Existe a possibilidade das empresas perderem suas identidades com as terceirizações? O RH pode ser extinto dentro das empresas?
O que você acha?
Gustavo Hermann
GH Consultoria e Representações.
