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terça-feira, 15 de setembro de 2020

Liderando com Inteligencia Emocional

 

Imagem do site oamor


 Muito se fala em liderança, bons e mus líderes, mas pouco se fala que a liderança pode ser treinada, aprendida e desenvolvida, assim como outros tantos conhecimentos e qualificações.

 Existem algumas características e qualidades que sempre são citadas como padrão para ser um bom líder, são elas;

  • Sinceridade
  • Integridade
  • Lealdade
  • Habilidade de comunicação
  • Decidibilidade
  • Competência gerencial
  • Empoderamento
  • Carisma
  • Habilidades interpessoais
  • Julgamento orientado a ação
  • Autoconfiança
  • Inteligencia Emocional

 Hoje falaremos sobre Inteligência Emocional.

 Mas o que é Inteligência Emocional?

 Inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles. Pelo ponto de vista da filosofia ikigai, é a competência responsável por boa parte do sucesso e da capacidade de liderança de um ser humano. (wikipedia)

  •  Como aplicar e influenciar pessoas?
  •  Quero estar preparado e ser assertivo.
  •  Preciso sempre estar sempre atento para não cometer erros?

 Pensando em perguntas e afirmações como estas trarei algumas situações que devemos ter controle, inteligência, habilidades e também devemos evitar.

 Nossa postura e tomada de decisões, com influenciam diretamente no ambiente que nos cerca. Temos que saber que trabalhar para termos um ambiente seguro, não é a mesma coisa que super-proteção.

 Um ambiente agradável e seguro, faz com que os colaboradores fiquem confortáveis e trabalhem com alto rendimento, mas um local de super-proteção, faz com que os colaboradores se acomodem e atuem de forma displicente.

 A mente humana tende a criar relações e relacionamentos e como lideres devemos aprender a lidar com a diferença e separar a linha tênue existente entre elas.

 Nas relações não existem limites profissionais, se torna uma coisa pessoal, de amizade, onde um interfere e influencia na vida pessoal de cada um. Normalmente se descaracteriza a questão de líder e liderado.

 Quando pensamos em relações, devemos sempre pensar em relações conjugais, paternais, fraternais e de amizades.

 Um líder não é pai, mãe ou cônjuge de seus liderados. Por isso não tenha relações com seus funcionários. Isso não quer dizer falta de educação ou de respeito com os mesmos. Não permita que influenciem suas ações e atitudes, o que é diferente de debater assuntos e trabalhar com ideias e em conjunto.

 Devemos ter relacionamento com nossos colaboradores, assim estipulamos limites profissionais e mantemos respeito e as características necessárias para uma boa convivência profissional.

 Não quero dizer que um líder não posso ter amizade com seu comandado, mas deve ser estabelecido e respeitado o limite de que a relação existe fora da empresa, e não misturar os dois, assim como o antigo ditado " amizade, amizade, negócios a parte".

 O líder deve evitar conflitos de interesses, não só de seus funcionários, mas sim dele mesmo, e caso por algum motivo venha a surgir um conflito, ele de ser gerido por você, e assim evitar que um conflito intrapessoal seja cascateado para a equipe e desta forma se torne um conflito interpessoal, criando-se uma antipatia de uma equipe inteira contra alguma pessoa ou outra equipe, o que se chama neste terceiro estágio de conflito intergrupal.

 Quando isso ocorre é chamado de transferência de incompetência. E sempre é gerada pela falta de inteligência emocional de um líder.

  Meus pensamentos podem influenciar no meu dia e na minha equipe?

  Devo dizer que sim, quando você sai da sua casa chateado, esbravejando e sem vontade de trabalhar, durante dodo o percurso vai remoendo pensamentos negativos, assim como quando saímos com os pensamentos opostos, com pensamentos positivos, influenciamos nossas emoções e as emoções dos que convivem conosco no ambiente de trabalho, podendo ser eles positivos ou negativos.

 Estes pensamentos que se tornam emoções influenciam diretamente os comportamentos, que podem ser comportamentos saudáveis, onde busca-se sempre o melhor ou em comportamentos tóxicos, onde só geramos conflitos, desmotivação e péssimos resultados.


 Ser líder exigem que atuemos com inteligência emocional, autoconhecimento e autocontrole constantemente, para nós mesmos e para nossas equipes. E devemos sempre lembrar que nossas ações e atitudes influenciam diretamente nossos liderados, que normalmente lhe usam de espelho para seu desenvolvimento e crescimento profissional.

Espero ter trazido um pouco de informação sobre um dos pontos que considero muito importante para o desenvolvimento de uma boa liderança. 

terça-feira, 8 de setembro de 2020

Adquirente, Subadquirente e Gateway - Quais as Diferenças?

 


A alguns anos atrás, quando começamos a falar em e-commerce e compras online, muitos possuíam receios, eram incrédulos, falavam que não teriam público e muito mais. 

 O tempo foi passando, veio a inclusão digital, as novas tecnologias, as pessoas comparando preços, a facilidade de comprar sem sair do seu lar e receber o produto e/ou serviço desejado, e hoje as compras online fazem parte do dia-a-dia da maioria das famílias brasileiras e o número de lojas virtuais é cada dia maior.

 Entretanto, muitos ainda possuem muitas dúvidas sobre o que são os meios de pagamentos, como funcionam e se são seguros.

 Por isso, hoje nosso post é referente a um mercado onde existe um número cada vez maior de empresas e que cresce a cada dia sua representação no mundo virtual.

 São elas as Adquirentes, Subadquirentes e Gateways de Pagamentos. Mas o que são? Como funcionam? Qual a melhor opção?

 Adquirentes

 São empresas responsáveis pela liquidação das transações financeiras efetuados por meio de cartões de crédito e/ou débito. As mais conhecidas são Redecard, Cielo, SafraPay, GetNet e Stone.

 Atuam atuando no processamento das transações e para isso se comunicam com o Banco Emissor (banco responsável pelo fornecimento dos cartões de crédito como Bradesco, Itaú...) e com as Bandeiras (Visa, Mastercard, Elo...) validando assim as informações, veracidade do cartão e saldo, para aprovar ou não a compra.

 Para as empresas físicas, estas empresas são contratadas através das maquinetas e seu custo e prazos de recebimentos, são sempre estabelecidos em contrato. Já para lojas virtuais, estas contratações necessitam de uma integração junto a API da adquirente contratada, apesar de possuir um custo relativamente menor do que as subadquirentes, requerem alguns cuidados especiais, como a contratação de um sistema de prevenção a fraude e uma equipe especializada para o seu manuseio.

 Gateway de Pagamentos

 Estas empresas atuam na comunicação com as adquirentes, servindo como uma ponte entre as lojas virtuais e as adquirentes, são empresas que buscam facilitar as integrações, onde a partir de uma única integração, permite que se comunique com várias adquirente, sistema de antifraude, emissão de boletos em integrações junto aos bancos e demais soluções.

 Possuem como vantagens para os comerciantes, um painel único de conferência de suas vendas, a cobrança é feita sobre o volume de transações e PCI, evitando o vazamento de dados. 

 Os responsáveis pelos repasses dos valores, são os próprios bancos e adquirentes, pois o gateway funciona apenas na comunicação das informações das transações, não sendo responsável pela aprovação ou recusa das vendas.

 As principais empresas do seguimento são Braspag, Maxipago e Adyen.

 Subadquirentes

 As Subadquirentes são empresas que fornecem soluções mais completas para pagamentos online, focadas em atender principalmente os micros, pequenos e médios negócios. São intermediadores de pagamentos, agindo como terceiros nos processamentos de pagamentos.

 Utilizam-se dos serviços de bancos, adquirentes, entre outros e integram os lojistas a diversas soluções, cobrando em média de 3% a 7% dos valores de cada transação.

 Possui a vantagem de contar com equipes especializadas em prevenção a fraude, fácil integração, grande abrangência de soluções de recebimento, mas em alguns casos ainda não existem o chamado checkout transparente, assim redirecionando o comprador para uma página fora do site, o que muitas vezes culmina na desistência da compra.

 Entre as empresas deste seguimento, podemos listas algumas, Moip, MercadoPago, Yapay, PayPal, entre outras.

 Considerações

 Não existe um melhor ou um pior para se trabalhar, para cada porte e seguimento de negócio, podemos analisar e avaliar suas vantagens e desvantagens para em fim escolher a solução para sua empresa. 

segunda-feira, 31 de agosto de 2020

ERPs Gratuitos


 Todos nós sabemos a dificuldade que é manter os controles de nossas empresas, principalmente quando não possuímos sistemas de gestão e temos que trabalhar utilizando apenas planilhas de Excel. Claro que podemos fazer o negócio crescer e bem controlado, mas sabemos que estamos muito mais sujeitos a erros, retrabalho, precisamos de várias planilhas diferentes para manter o controle e muitas vezes não conseguimos uma integração sólida entre os controles criados.

 Pensando nisso, a GH Consultoria traz hoje um post para os micro e pequenos empreendedores que buscam soluções para facilitar o dia a dia e aumentar o controle e gestão de seus negócios.

 Muitas empresas perceberam o quanto é difícil manter os controles e consolidar as informações sem um sistema e decidiram investir no micro e pequeno negócio disponibilizando seus sistemas em formatos mais simples ou até mesmo criando sistemas onde possam gerar seus resultados através de produtos agregados e permitem que empresários tenham um ERP de forma gratuita.

 Abaixo trazemos algumas soluções de ERPs Grátis que possam conhecer, analisar seus prós e contras, identificar qual é o melhor para seu negócio e implantar o sistema em sua empresa.

 Em sua versão Fit, sistema totalmente na nuvem, com usuários ilimitados, permite conexão com seu contador, APIs  para integração com seu sistema e/ou site, emissão de notas fiscais e boletos, entre outros.

 Sistema de gestão completo on-line, com recursos de loja virtual gratuita, gestão de estoque, financeiro, entre outras ferramentas 100% gratis.

 Possui diversas versões, entre elas a gratuita que conta com ferramentas de comunicação interna e externa, tarefas e projetos como Kanban, CRM, Hospedagem e integração com sites e muito mais.

 ERP on-line, possui sua versão grátis com algumas restrições em volume mensal de vendas e emissões de boletos e NFs, além de possibilitar apenas 2 usuários, possui acesso a suporte e com contadores.

 100% grátis, possui APIs de integração, integração com contabilidades, soluções em fluxo de caixa, emissão de notas fiscais e boletos, entre outras.

 Lembrando que todos possuem seus prós e contras, e que as minhas considerações foram bem resumidas e que antes de escolherem qual delas é a melhor para seu negócio vocês devem analisar caso a caso, acessar as suas respectivas páginas e identificar qual dos sistemas mais corresponde a sua empresa, para então fechar seu contrato.

 Espero que possa ter levado a vocês novas soluções e informações que sejam úteis para o dia a dia de suas empresas.

quarta-feira, 26 de agosto de 2020

Descontos em Todos os Certificados Digitais

  Você ou sua empresa utilizam certificados digitais ou pretende usar?

 Que tal conseguir descontos de no mínimo 9% no seu novo certificado?

 Estes descontos sã para todos os tipos de certificado, seja ele modelos A1, A3 cartão ou token, kit completo de leitura do cartão, CNPJ, CPF ou até mesmo apenas o modelo NF-e.

 Quer saber mais, ou pedir um orçamento?

 Entre em contato comigo através do e-mail comercial@gh-consultoria.com ou acesse o link e use o cupom CRGUS17644.

segunda-feira, 24 de agosto de 2020

360 Imprimir - Nosso mais novo parceiro

 Praticamente todas as empresas trabalham com algum tipo de material impresso;

 - Banner

 - Cartões de Visita

 -  Folhetos

 - Entre tantos outros existentes.

 E por este motivo, a GH Consultoria que sempre busca a maior gama possível de parceiros para facilitar a vida de nossos clientes e seguidores, iniciou parceria com a 360 Imprimir, empresa criada em 2013 que permite ao cliente tanto a impressão de materiais com design próprio, quanto diversas artes pré definidas para facilitar a criação dos materiais de comunicação impressa de qualidade, com preços totalmente acessíveis, fácil uso e entrega em até 24 horas.

 Ficou interessado, precisa de algum destes materiais, clique aqui e faça seu cadastro e quando precisar fazer seu primeiro pedido receba R$ 5,00 de desconto.

sexta-feira, 21 de agosto de 2020

PIX - Será o fim dos DOCs e TEDs?

 

 O que é PIX? Como Funciona? Quanto custa? Quais as vantagens,?

 Estas são algumas das perguntas mais feitas.

 Então vamos...

 Gerido pelo Banco Central e aprovado no dia 12 de agosto, o PIX é um sistema brasileiro de transferências monetárias eletrônicas instantâneas, similar aos já conhecidos DOC e TED, com alguns diferenciais. Ele terá a funcionalidade  ativa 24 horas por dia e 7 dias por semana, independentemente dos horários bancários, além de não ser mais uma exclusividade dos bancos, o mesmo poderá ser utilizado por Fintechs e Aplicativos de Pagamentos por exemplo.

 Para efetuar uma transferência através do PIX, não será necessário utilizar as informações de nome, CPF/CNPJ, banco, agência e conta, como é utilizado hoje pelos sistemas existentes, segundo o Banco Central, existirá a "Chave PIX", que poderá ser o número do documento, um número de telefone, um e-mail ou até mesmo um QR Code.

 O sistema está em testes desde o início do ano, e estará em uso de forma restrita a partir do dia 3 de novembro e será liberado para todos no dia 16 de novembro, entretanto, quem possuir interesse, ja poderá se cadastrar no sistema a partir do dia 15 de outubro de 2020.

 O cadastro poderá ser realizado em qualquer instituição financeira,  Bancos, aplicativos de pagamento, corretoras de criptomoedas e demais fintechs nos seus respectivos aplicativos ou sites, acessar o menu PIX e cadastrar sua chave.

 Mais barato e mais seguro do que DOC e TED de acordo com as informações fornecidas pelo Banco Central, e ainda facilita a possibilidade da entrada de novas fintechs ao mercado. Enquanto as transações atuais custam entre R$ 0,06 e R$ 0,07 para as instituições, o PIX custará apenas R$ 0,01 a cada 10 transações. O Banco Central, no entanto, deixará livre para cada instituição definir se e como repassará esse custo aos clientes.

 Considerações Finais

 O PIX vem para revolucionar o mercado e a forma de efetuar transferências e pagamentos, possivelmente, daqui a algum tempo, não utilizaremos mais os serviços de DOC e TED. 

 Esperamos apenas que os bancos e instituições, não abusem dos valores cobrados de cada transação de seus clientes como é feito hoje onde os DOCs e TEDs tem variações onde segam a custar mais de R$ 13,00 por operação, em serviços de custos baixos como podemos ver nas informações acima.

segunda-feira, 10 de agosto de 2020

Home Office - Direitos, Deveres, Necessidades.

  Devido a Pandemia que vivemos, tivemos diversas mudanças em nosso dia-a-dia e fomos obrigados a nos adaptar a uma nova realidade.
  Entre tantas mudanças, uma delas é a rotina de trabalho, onde sempre tivemos o costume de sair de casa para trabalhar e voltar para casa após um dia de expediente. Hoje a realidade é bem diferente, uma grande parte dos profissionais não saem mais de seus lares para trabalhar, apenas ligam seus computadores e trabalham em jornadas Home Office.
  Mas pouco se sabe realmente sobre esta regularização de jornada de trabalho, muito se fala sobre a MP 927. Mas como realmente as coisas estão ocorrendo na prática? Será que nossa jornada de trabalho está correta? As empresas podem mudar nossos salários? Meus benefícios, eu ainda tenho direito aos mesmos?

  Devido a tantos questionamentos, comentários de colaboradores e notícias sobre o assunto, decidi criar esta postagem para trazer um pouco mais de conteúdo para você.
  Usei diversas publicações e notícias sobre o assunto para trazer um resumo simples e de fácil entendimento.

  - O horário de trabalho deve ser o mesmo?
  Quando pensamos na jornada de trabalho, a primeira pergunta que devemos fazer é se esta jornada de trabalho será transitória devido a pandemia ou será alterada em definitivo, pois isso pode mudar tudo.
  No caso do home office momentâneo, deverá ser mantido o horário de trabalho anterior a pandemia, mantendo assim o acordo de trabalho inicial entre empregador e empregado, por exemplo a carga horária das 08:00 às 18:00 horas.
  Caso haja a mudança de regime de trabalho, todas as novas regras, deverão estar formalizadas em um aditivo do contrato de trabalho. Pois quando existe esta mudança passam a valer as regras de cargos de confiança.
  
  - A empresa possui controle de ponto virtual?
  Caso a empresa possua um controle virtual, o mesmo deverá manter o padrão de trabalho pré-estabelecido, caso não haja, a empresa poderá criar mecanismos para este controle, devendo respeitar o intervalo de almoço.
  Em caso de horas extras, podem ser adequados ao regime de banco de horas, pagos normalmente, ou até mesmo serem pagas ou descontadas após o período de pandemia, conforme regras estabelecidas em lei.

  - O empregador precisa pagar alguma ajuda de custo?
  Não existe nenhuma regra com relação a obrigatoriedade de pagamento de reembolsos de valores com relação a Luz, Telefone, Internet, entre outros.
  Mas devemos levar em consideração caso a caso e isso deve ser acordado com cada colaborador no momento da negociação do home office, devemos lembrar que a CLT, inicialmente para trabalho presencial, deixa clara a responsabilidade da empresa para o fornecimento de todas as necessidades para o desenvolvimento das atividades.

  - Com relação aos equipamentos?
  Mais uma vez, devemos levar em consideração o bom senso e conversar caso a caso, quando um colaborador se locomove até o escritório, a empresa é obrigada a fornecer os equipamentos telefônicos, computadores e outros.
  Quando falamos em home office, isso deverá ser bem negociado e esclarecido, principalmente devido a muitos colaboradores não possuírem equipamentos pessoais que comportem as atividades diárias de trabalho, alguns cargos terem condições especiais de acessos a informações e bloqueios restritos por exemplo para processos de PLD.

  - Os benefícios dos colaboradores podem ser cancelados?
  Estes benefícios devem ser bem estudados um a um.
  - Vale Transporte; este benefício se refere a locomoção do colaborador e devido a não necessidade da mesma não se torna mais necessário. Mas devemos lembrar que o mesmo também não deverá ser descontado os 6%.
  -  Planos de Saúde e Odontológicos; devem ser mantidos, pois são benefícios que não se alteram devido ao local onde o profissional presta seus serviços.
  - Vales Refeição e Alimentação; estes são tratados de formas distintas, O vale Alimentação se refere normalmente a sextas básicas, e são mais complicados de serem cancelados. Já com relação ao VR, o mesmo se trata de um benefício disponibilizado normalmente quando a empresa não possui refeitórios próprios, para que os colaboradores possam ir a um estabelecimento próximo e se alimentar. Como os colaboradores estão se alimentando em suas casas, o mesmo poderá ser substituído pelo vale alimentação, ou até mesmo cancelado temporariamente até que o colaborador retorne as rotinas de trabalho presenciais ou em definitivo caso seja alterado o perfil de trabalho em definitivo.
  Lembrando que tudo deve ser acordado com os colaboradores antes de qualquer alteração.

  - A empresa pode reduzir o salário?
  Segundo diversos especialistas, as empresas não podem alterar os vencimentos dos colaboradores em caso de manutenção das cargas horárias e regime de trabalho.


  De forma clara, todas as decisões devem ser tomadas com comunicação prévia e em comum acordo com o colaborador.
  Não podendo ocorrer como em alguns casos, um abuso por parte da empresa, como por exemplo exigir que o colaborador compre equipamentos para trabalhar de casa, redução da remuneração com a manutenção das cargas horárias, exigir que os colaboradores trabalhem mais do que o horário pré-estabelecido em contrato de trabalho, entre outras.
  Pois caso contrário, as empresas estarão obrigando os colaboradores a trabalharem em condições análogas ao trabalho escravo, como dito por alguns especialistas em direito trabalhista.

  Espero ter tirado algumas dúvidas referentes ao que é ou não permitido.

O RH está cada vez menos Humano?

  Imagem ADFAS  O RH é um dos departamentos mais importantes de uma organização. Sendo responsável pela relação entre empregador e empregado...

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